Suivi evaluation .... Outils ?

• Analyse

..."La conception d'un projet ou d'un programme commence par une phase de diagnostic et d'analyse. Durant cette étape la situation existante est étudiée pour développer une vision de la situation future souhaitée"...

• Cadre Logique

..."matrice décrivant les aspects les plus importants d'un projet / programme , hiérarchie des objectifs du projet , les facteurs clés externes influençant la réussite du projet , la méthode de suivi et d'évaluation du projet ..."...

• Planification Opérationnelle

..."... techniques pour le découpage du projet en tâches élémentaires. Ces tâches sont ensuite ordonnancées, c'est-à-dire positionnées dans l'ordre logique de réalisation ou de fabrication" ...

• Tableau de Bord

..."Un tableau de bord de 'gestion' est un échantillon réduit d'indicateurs permettant à un gestionnaire de suivre l'évolution des résultats, les écarts par rapport à des valeurs de référence (objectifs fixés, normes internes ou externes, références statistiques), le plus possible en temps réel, en se concentrant sur ceux qu'il considère comme les plus significatifs." ...

• Indicateur 

..."Facteur ou variable, de nature quantitatif ou qualitatif, qui constitue un moyen simple et fiable de mesurer et d'informer des changements liés à l'intervention ou d'aider à apprécier la performance d'un acteur du développement."...

• Système d'Information

..."Un ensemble organisé de ressources (personnel, données, procédures, matériel, logiciel, …) permettant d'acquérir, de stocker, de structurer et de communiquer des informations sous forme de textes, images, sons, ou de données codées dans des organisations. Selon leur finalité principale, on distingue des systèmes d'information supports d'opérations (traitement de transaction, contrôle de processus industriels, supports d'opérations de bureau et de communication) et des systèmes d'information supports de gestion (aide à la production de rapports, aide à la décision…)"...

Economie numérique ?

Les trois pilliers de l'economie numerique:

• Cloud Computing
• Internet des Objets
• Big Data

La donnée représentant la sève de cette économie.

Lien : http://www.orange-business.com/fr/blogs/usages-dentreprise/open-data/la-donnee-seve-de-l-economie-numerique

La résilience nationale - risques mondiaux

Selon le rapport de synthèse sur le Global Risks 2013 World Economic Forum, comment un pays devrait se préparer face à un risque sur lequel il n'a apparemment aucun contrôle ou aucune influence ?
Une approche possible repose sur la «pensée systémique» et l'application du concept de résilience au niveau des pays. Le rapport présente cinq composantes de la résilience.

• robustesse,
• présence de solutions de rechange,
• capacité à trouver de nouvelles solutions,
• capacité à réagir,
• et rétablissement

qui peuvent être appliquées à cinq sous-systèmes des pays :

• économie,
• environnement,
• gouvernance,
• infrastructures
• et aspects sociaux. 

http://www3.weforum.org/docs/WEF_GlobalRisks_ExecutiveSummary_2013_FR.pdf

Who's to blame when a device goes wrong ?

Who's responsible if a diabetic's glucose pump fails – the company that made the pump or the physician who prescribed it?

The question isn't easy to answer, but it sure is fun to discuss. And with medical devices involved in more and more of the estimated 1 billion patient encounters each year, it's a conversation worth having.

That conversation helped launch the Medical Device Security Risks and Challenges Symposium Sunday morning at the Orlando County Convention Center.  The daylong symposium was one of several pre-conference sessions leading into the HIMSS14 Annual Conference & Exhibition.

To Theresa Cullen, MD, chief medical information officer of the Veterans Health Administration, the concern is very real. An ER doctor by profession, she "lives with risk every day." And during her five years as CIO of the Indian Health Service, she once had to dispatch a helicopter down into the Grand Canyon to disconnect a device from the network.
"It's not about security," she said. "It's about healthcare delivery in a secure fashion."
Now she's dealing with 650,000 discrete medical devices in the VA, about 10 percent of which are hooked up to the network. So while she's worried about device being used, she wonders if the companies that have designed those devices did their best to make sure they won't break down or be hacked.

That's Michael McNeil's job. As global product security and services officer for Philips Healthcare, he's concerned not only with the products now coming off the shelves, but with going back and finding ways to protect and secure the company's legacy devices.
McNeil said the medical device security conundrum falls into four categories: patient safety, data integrity, legal and regulatory issues, and the protection of intellectual property. And while some have charged that the device industry won't act until they're directed to do so by the government, McNeil said providers are mindful of the dangers of a malfunctioning or hacked device.
Manufacturers understand "they're not just selling the box and moving on," he said, and they have a responsibility to ensure their products – including legacy products – are safe and secure. That means keeping the lines of communication open with providers.
If security is an afterthought with providers, he said, "you're going to have problems, you're going to have issues, and that's on the manufacturers."

Both Cullen and McNeil said the answer to privacy and security lies in collaboration. And that should involve not only vendors and providers, but legal and regulatory agencies, standards organizations, even patients.
Is that happening?

Not really, said Dale Nordenberg MD, executive director of the Medical Device Innovation, Security and Safety Consortium (MDISS). "We still have a very significant silo problem here," he said.
"When we talk about collaboration, I'm not sure we're there yet," added Cullen.
As the session wound down, Nordenberg looked out over the audience of roughly 100 people and asked if any physicians or risk compliance officers were present. No one raised a hand.

Link: http://www.mhealthnews.com/news/whos-blame-when-device-goes-rogue?page=0

Concentrez-vous sur vos forces, déléguez vos faiblesses

A l’école, combien de fois nous a-t-on demandé de travailler les matières dans lesquelles nous étions faibles ? Et qu’en est-il aujourd’hui ? En vérité, malgré nos efforts, la plupart du temps, nous n’avons pas réussi à véritablement combler nos lacunes.

Il y a beaucoup plus à gagner à se concentrer sur ses forces ; les activités dans lesquelles nous sommes plus particulièrement doués. Quand vous travaillez vos forces, vous êtes confiants, vous avez de l’énergie et de l’enthousiasme. Quand vous tentez de compenser vos faiblesses, vous êtes mal à l’aise, vous épuisez votre énergie et étouffez votre créativité. Finalement, vous produisez très peu au regard du temps et des efforts que vous y consacrez.
1- Se concentrer sur ses forces est l’un des plus grands multiplicateurs d’efficacité à disposition.
2- Se focaliser sur ses forces et déléguer ses faiblesses est une discipline permanente. 

Référence: alaingoetzmann.com 

La leçon de management du professeur François Dalle en 10 points

1-L’esprit de bivouac doit l’emporter sur l’esprit d’état-major.
Passer beaucoup de temps dans les ateliers, sur les routes avec les représentants ou les revendeurs, auprès des clients. Pas de bonne stratégie sans contact avec les réalités quotidiennes du marché.
2-On ne trouve sur le marché que ce qu’on y a mis.
Quand on constate « qu’il n’y a pas de marché », cela veut généralement dire qu’on s’accroche à l’analyse du marché existant. Il faut savoir être un « ouvreur de marché ». De même, ne pas s’arrêter aux 20% des clients qui font 80% du chiffre d’affaire. C’est peut-être dans les 20% suivants que se trouve la clé du développement de l’entreprise.
3-Vendre plus cher que le marché quand on est sûr de la qualité de son produit.
Si un produit s’impose par une qualité supérieure, il est absurde de le vendre au même prix que les autres. D’oû l’importance de la recherche et du développement même dans des domaines de consommation courante.
4-Mettre la publicité au service exclusif de la performance.
La valeur d’une annonce dépend beaucoup moins du génie de son auteur que du produit ou du service qu’elle propose. L’art pour l’art fait oublier le client et risque de le conduire à garder beaucoup plus le souvenir de l’image que du produit.
5-Etre en alerte permanente.
Il faut toujours craindre d’être dépassé par un concurrent. C’est la « frousse salutaire ». Multiplier les sources comparatives quantitatives et qualitatives.
6-S’armer de volonté patiente
Il faut souvent beaucoup plus de temps qu’on avait imaginé pour gagner une implantation durable.
7-Se plier aux disciplines de la bourse.
La bourse présente une série d’avantages pour une entreprise qui se développe. Elle permet aux actionnaires de disposer de leur argent quand ils le souhaitent. Elle exige une grande rigueur et une comptabilité stricte. La bourse est également un aiguillon pour augmenter le chiffre d’affaires et les profits. Il faut donc distinguer les chiffres normatifs des chiffres volontaires. Les premiers ont un caractère « d’ardente obligation », car ne pas les atteindre signifie le déséquilibre des finances. Les seconds donnent la mesure des ambitions de conquête.
8-Adapter les structures aux dimensions de l’entreprise.
Il y a deux tempéraments de managers: les « chefs des choses » et les « chefs des hommes ». Les derniers doivent être traités comme des entrepreneurs et disposer d’un maximum de liberté de mouvements.
9-Animer et pas seulement gérer.
Gérer les problèmes, ce n’est pas les résoudre. Il faut parfois organiser le désordre pour échapper à la routine et au conservatisme. Oui à la confrontation entre vendeurs et producteurs, chercheurs et financiers…Ne pas se fier qu’aux chiffres visibles: quel est, par exemple, le prix d’un client satisfait?
10-Etre fier de son métier.
Chaque membre du personnel d’une entreprise doit pouvoir parler, autour de lui, avec fierté de ce qu’il fait.

Reference : alaingoetzmann.com

Sept pas vers le succès

Une petite fable écrite par Tom Peters, co-auteur du best-seller : «  Le prix de l’excellence », paru en 1982.

« Vous prenez soin de votre personnel,

Le personnel prend soin du service,

Le service prend soin du client,

Le client prend soin des profits,

Les profits prennent soin de l’investissement,

L’investissement prend soin de l’innovation,

L’innovation prend soin du futur »

(Et à chaque étape, une seule mesure, l’Excellence)